Ángel Rodríguez Vázquez Farmacia Ángel Rodríguez Vigo, Pontevedra. Rowa Nº 863; Robot L

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• “La rentabilidad tiene muchos factores entrelazados, el control y la gestión son los dos pilares fundamentales de la rentabilidad.”

• "El robot como gestor de almacén nos va a quitar el trabajo más engorroso que teníamos antes, que era el colocar los medicamentos en las estanterías y en las cajoneras, el control de la caducidad."

• "El robot lleva en pocos segundos el producto al punto de venta, se acabaron los paseos a rebotica."

• "En el momento en el que el robot coge un medicamento, éste ya es dispensable. Si alguien demanda ese medicamento, el robot lo puede servir."

• "Quería conseguir un control en la gestión del stock así como la optimización en la rotación de los medicamentos. También es importantísimo el control automático de caducidades."

• "El cliente viene buscando algo cercano, viene buscando apoyo profesional, apoyo humano y no te tienes que ir a la rebotica, estás con él y facilitas mucho más la comunicación y en eso también puedes fidelizar más a los clientes que sin la máquina."

• "La robotización me aportó seguridad y tranquilidad del control total del stock de medicamentos y otros productos, con lo que esto supone."

• "Tenemos optimizado tanto en cantidad, como en calidad, me refiero a que el robot va a manejar los medicamentos: el primero en entrar es el primero en salir, entonces te los mantiene rotando perfectamente."

•"Lo más importante es el servicio técnico que tiene Rowa, yo estoy encantado. Es un servicio técnico que está las 24 horas del día todos los días. Y si hay algún problema pueden resolverlo a la distancia o si tienen que venir, en un tiempo mínimo están aquí y resuelven lo que sea."

• "En el futuro, una vez implantada la receta electrónica, el proceso de dispensación de medicamentos se simplifica al máximo, bastará con pulsar una tecla del ordenador, y será cuando se saque el mayor provecho de la máquina."

 

"La rentabilidad depende de muchos factores interrelacionados, destacando el control y la gestión. Con la robotización conseguimos una predistribución del tiempo, el trabajo más tedioso lo hace el robot, que además elimina el fallo humano. Esto repercute directamente en la motivación del personal, que puede dedicarse a la atención al cliente: aconsejar, aclarar dudas, indicaciones sobre el uso de medicamentos… Esto mejora la relación, aumenta la confianza y, en resumen, aumenta la fidelización de los clientes que buscan un trato personal y profesional."