Ángela Orts y Javier Leach Farmacia Maisonnave Alicante. Rowa Nº 1893; Solución

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• "El trabajo se ha simplificado un montón y se tiene tiempo para otras actividades que antes quedaban para mañana, para pasado o para el otro y ahora están hechas al día."

• "Automatizamos más que nada para darle más espacio al público en la tienda, tener más género expuesto y porque la gestión de los medicamentos dentro del robot me parecía mucho más lógica y mucho más productiva que el estar en unas cajoneras, que antes me parecía lo mejor, pero ahora para nosotros lo mejor es el robot con mucha diferencia."

• "Tenemos la ventaja de que no hay que estar moviéndose del mostrador, estamos con el producto detrás de nosotros sin tener que dejar al cliente que espere a que volvamos con 2 cajitas que no sabíamos dónde las íbamos a encontrar."

• "Lo que más me ayudó a tomar la decisión fue pensar que era un sistema que tanto colocaba como dispensaba sin necesidad de intervenir nadie más."

• "El no moverse del mostrador es  muy importante: estamos mucho más en contacto con el público, tenemos mucho tiempo para la Atención Farmacéutica, tenemos más tiempo para organizar otras cosas, para organizar otro tipo de Atención Farmacéutica más especialidaza con el cliente. Ha mejorado mucho nuestra calidad de vida."

• "Hemos conseguido un orden, una organización que no teníamos antes. Hemos conseguido ubicar los productos que nos interesan en el mostrador o en el robot."

“Creo que esto es el futuro de la farmacia como tal. Si la farmacia tiene que dedicarse a otras actividades, el robot te supone una ayuda tremenda que te quita mucho tiempo de trabajo interno de la farmacia que puedes dedicar a promocionar otras cosas de tu profesión, aparte de dispensar el medicamento. Yo pienso que es una buena elección para competir.”