Curso de Venta Consejo

El robot ARX-Rowa permite optimizar los procesos de la farmacia (recepción de medicamentos, control y dispensación). Pero además el robot le “regala” un valioso tiempo con el cliente (ya no se le deja solo para ir a las cajoneras) y el cual no estamos acostumbrados a aprovechar. Si se aprovecha correctamente este tiempo se puede dar un mejor consejo farmacéutico, un mejor servicio, hacer venta cruzada, etc.

Al final gracias al uso eficaz del tiempo que nos “regala” el robot con el paciente, incrementaremos mucho la rentabilidad de la farmacia via fidelización, venta de productos con alto margen y aumento de ticket medio por persona.

Por este motivo hemos desarrollado el primer y único curso sobre la venta-consejo en la farmacia robotizada.

Con este curso ARX le da un servicio nuevo para asegurar:

• Dar una mejor atención farmacéutica
• Sacar el mayor rendimiento a su farmacia robotizada.
• Instaurar la Excelencia en el trato al cliente como valor fundamental en su farmacia.
• Incrementar sus ventas con ayuda del robot (Venta encadenada / Venta cruzada)
• Fidelizar a sus clientes.

Al igual que todo producto ARX-Rowa, el curso será personalizado a las necesidades de cada farmacia para proporcionar la máxima satisfacción del personal y del titular de la farmacia.

 

Objetivos

• Proporcionar a los asistentes una idea clara del concepto de Venta-Consejo en la Oficina de Farmacia.
• Definir claramente las ventajas de la atención al cliente en una farmacia robotizada.
• Ayudar a los asistentes a conocer y practicar las etapas de la venta – consejo al paciente.

Metodología

• Explicación de conceptos teóricos.
• Ilustración de conceptos con casos prácticos con productos definidos.
• Actividades realizadas por los alumnos relativas a los conceptos.
• Adaptaremos el contenido del curso según las necesidades de su farmacia.

Estructura del curso

Duración: 5 horas por sesión.
Sesiones: 2 sesiones por Oficina de Farmacia (5 h. + 5 h.) De esta forma se imparte el curso a todo el personal de la farmacia.
Impartición: Siempre que la logística lo permita, el curso se realizará en un día (una sesión de mañana y otra por la tarde). En caso de que debido al transporte se tenga que realizar en dos días, estos dos días serán consecutivos.
Personalización. Adaptaremos el contenido del curso según las necesidades de su farmacia.