La Solución ARX - Rowa

ARX-Rowa tiene más de 15 años de experiencia en automatización de farmacias utilizándolo para asesorarle
y para buscar la mejor solución para su farmacia. Los servicios que ofrece ARX son:

Nuestro equipo le ayudará y guiará paso a paso en el proceso de automatización para garantizar la mejor integración en su farmacia.

Le presentaremos diferentes opciones de automatizazión para encontrar la mejor solución y adaptarnos a sus necesidades.

Nuestros proyectistas le ayudarán y comprobarán que todo esté correcto antes de la implantación, consiguiendo que nuestros equipos de instaladores realicen un motaje rápido y sin complicaciones.

Recibirá la formación y la ayuda necesaria durante el proceso de
aprendizaje de nuestro sistema de automatización. Dispondrá de un técnico especializado en su farmacia durante los primeros días de utilización del robot dándole asistencia para cualquier consulta.

Dispondrá de un servicio de atención al cliente 24 horas al día, los 365 días del año, atendido directamente por uno de nuestros técnicos. Además dispondrá de un servicio de telemantenimiento donde nuestros técnicos se pueden conectar al robot para solventar cualquier incidencia.

Disponemos de 16 sedes técnicas, con más de 30 ingenieros propios, cada una con su propio almacén. Realizamos varios mantenimientos preventivos a lo largo del año para evitar posibles averias. En caso de avería intentamos resolverla mediante telemantenimiento y, si fuera necesario, mandamos un ingeniero a su farmacia en el menor tiempo posible.