Begoña y Rosalía Gozalo Farmacia Real de Arganda     Madrid; Rowa Nº 776, Solución

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• "Equivocarse es carísimo, no te puedes equivocar en una cosa así. Y con ARX no te equivocas"

• “Siempre hemos querido tener la farmacia robotizada, siempre nos hemos querido diferenciar de el resto.”

• "El motivo fundamental de robotizar fue el tiempo, ganar tiempo para poderlo utilizar. En ese tiempo nuestro principal objetivo era aumentar la calidad en la dispensación farmacéutica. Poder dedicárselo íntegramente al paciente y poder cumplir las normas ISO y de calidad que hemos establecido en esta oficina de farmacia."

• "La misión de esta farmacia es la dispensación de calidad, de lo demás se ocupa otro."

• "También utilizamos el tiempo para aumentar nuestra rentabilidad, gestionar mejor nuestra farmacia y vender otros artículos que antes no vendíamos por falta de ese tiempo, como parafarmacia, ortopedia, dietética, prótesis para mujeres mastestomizadas, dedicarnos a las ayudas técnicas y poder hacer labor social en nuestro barrio."

• "Elegimos ARX-Rowa por la confianza que nos transmitió, primero, que fuera un producto alemán, pero sobre todo nos convenció la carga. Es una carga genial, muy rápida, muy fácil que cualquier persona está capacitada para hacerlo."

"Lo más importante es la fidelización de clientes gracias a la mejora de la calidad en el momento de la dispensación, porque como farmacéuticas es lo que para nosotras prima.
En segundo lugar, tener un personal mucho más motivado y también más formado, porque hemos Utilizado ese tiempo para formar a nuestro personal y les hemos quitado esa parte dura y aburrida de la oficina de farmacia como es la carga en las cajoneras que es una labor muy prolongada en el tiempo, muy monótona y muy aburrida. Ellos también han podido dedicar toda su formación y conocimientos, independientemente de la categoría profesional, a la atención al público.
Y en tercer lugar, la gestión de la farmacia consiguiendo una rentabilidad muchísimo más alta, control absoluto de nuestro stock."