Juan Ramón Vicente y Blanca Nieves Rodríguez
Farmacia San Juan

Valdemorillo, Madrid. Rowa Nº 2053, Extent

• “Con la atención al público hemos conseguido ahora estar mucho más tiempo con el paciente, sólo en un 5% de las ventas que se realizan te tienes que retirar del mostrador, pierdes el contacto con el paciente.”

• "Antes de tener el robot estuve hablando con mucha gente y todos dicen lo mismo, no hay un problema en el servicio técnico, que es lo fundamental."

• “No puedes tener a farmacéuticos con sus carreras, con su formación buscando cosas por las cajoneras. Hay que estar atendiendo al público dándole apoyo, consejo y desde que entra a la farmacia hasta que sale, está acompañado por un profesional, esto es muy importante y es una forma muy importante de fidelizar.”