Luis Rico Ojeda y Luis Rico Farmacia Rico Andújar, Jaén. Rowa Nº 1712, Solución

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“Somos una farmacia pionera en la Comunidad de Andalucía. Somos la primera farmacia acreditada en Calidad de la Junta de Andalucía y una de las cosas que nos ha dado esta calidad es la automatización que hemos hecho con el robot.”
 

• Siempre estoy intentando avanzar y para mí el robot era modernizar, era avanzar en la forma de trabajar.
 

• Hemos tratado de poner las mejores herramientas para dar el mejor servicio, entonces una de ellas es el robot.
• El robot nos ha aportado el poder tener una dispensación activa, llevar una buena conservación de los medicamentos, las caducidades, además los errores se han reducido al mínimo. Podemos tener más medicamentos en un menor espacio.

 • Aunque parece que la automatización es más fría, la verdad es te da tiempo a crear un vínculo mejor con el público.

• Nos decidimos por ARX sobre todo por la rapidez del servicio y la calidad que nos ofrecían.

• La verdad es que en todo el proceso, desde el montaje a la formación o en la rapidez cuando hemos tenido incidencias, en ARX se han portado muy bien. Estamos muy contentos y el robot es magnífico.

“En lo que más contentos estamos es en mejorar la calidad de servicio, en dedicarle más tiempo a la gente y también en Andalucía tenemos la receta electrónica, eso también es una ventaja tremenda, porque en la receta ya vienen los medicamentos, entonces los ajustas con el robot y agiliza muchísimo.”